MEIOS DE PAGAMENTO

A encomenda será expedida após confirmação do pagamento.

Cartão de Crédito

Poderá pagar a sua encomenda com cartão de crédito através do sistema PAYPAL. Caso pretenda pagar com Cartão de Crédito, deverá solicitar esse modo de pagamento por email. Ser-lhe-á enviado um email com as instruções de pagamento e já com o valor em causa.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA ou DEPÓSITO EM CONTA 

Por favor não proceda à transferência sem que os nossos serviços confirmem a disponibilidade de todos os artigos e o valor total a pagar.

A transferência do montante a pagar, deverá ser feita para a conta indicada na folha de confirmação de encomenda que deverá imprimir no final da mesma. Os nossos serviços enviarão novamente esses dados juntamente com o valor a pagar.

Deve comunicar-nos que procedeu à transferência por e-mail ou telefone e guardar o talão como prova de pagamento efectuado.

ENTREGA

As encomendas são expedidas via CTT, para a morada que indicar na encomenda. Caso o destinatário se encontre ausente, será deixado um postal indicando a estação dos CTT onde poderá levantar a mesma.

No acto da recepção o cliente deverá indicar na Carta de Porte do transportador qualquer anomalia verificada, por exemplo Caixa danificada ou outra. Posteriormente deverá enviar um e-mail para a Dona Casa, informando do sucedido.

Encomendas levantadas na nossa morada, não pagam portes.

PORTES

Portugal Continental

Para encomendas de valor superior a 65,00 €, os CUSTOS DE ENVIO SÃO GRÁTIS.

Em caso de encomendas de valor inferior o cliente comparticipa com 3,75 € nos portes de envio.

Madeira e Açores

Dado o elevado custo dos transportes para as ilhas que permitem Cobrança, o valor dos portes poderá neste caso sofrer alguma alteração. Em encomendas pagas por Transferência Bancária, o valor dos portes não se altera.

Resto do Mundo

O valor dos portes será comunicado posterior e dado caso a caso. Os pagamentos neste caso terão que ser via Paypal ou transferência prévia.

Encomendas enviadas à cobrança pagam uma taxa adicional de €2,00.

Encomendas levantadas na nossa morada, não pagam despesas de transporte.

GARANTIA dos PRODUTOS

Todos os produtos têm a garantia das marcas que salvo indicação em contrário é de 2 anos.

DEVOLUÇÕES
Se por alguma razão não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver a mercadoria num prazo de 15 dias a contar da data de recepção da encomenda.

Para tal deve enviar um email para info@donacasa.com a sua intenção de devolução do produto.
 

Deverá indicar:

•Quais os produtos que pretende devolver

•Especificar em pormenor os motivos da devolução

•Se pretende a substituição por outro produto idêntico ou a restituição da importância paga

•Número do documento que acompanhava a encomenda

O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original e sem ter sido objecto de uso (em perfeito estado e acompanhado de eventuais manuais,etc...) e enviado para a nossa morada.

As despesas de transporte não são reembolsáveis, pelo que serão sempre deduzidas da devolução, o valor que a Segurado & Segurado, Lda. (Dona Casa), despendeu efectivamente com o envio. Guardamos talões de todos os envios com o respectivo valor.

Não se aceitam encomendas devolvidas á cobrança.

Reservamo-nos 15 a 30 dias para efectuar o eventual reembolso por transferência bancária. O reembolso referir-se-á unicamente ao valor do artigo devolvido.

DÚVIDAS?

Basta enviar-nos a sua dúvida por email para o endereço info@donacasa.com, ou telefonar-nos para o número 233434970. Teremos todo o gosto em esclarecer todas as suas questões.

Alguns artigos estão cobertos pela garantia do produtor e, portanto, em caso de defeito, deverão ser enviados para reparação aos centros de assistência autorizados pela própria empresa produtora, seguindo as modalidades indicadas no destacável da garantia original.

ENCOMENDA MÍNIMA

O valor mínimo de encomenda são 10,00 €.

DADOS DA EMPRESA

    Segurado & Segurado, Lda.

    Figueira Shopping, lojas 44, 45

    Rua da República, 202

    3080-036 FIGUEIRA DA FOZ

    PORTUGAL

    Contribuinte: 506961265

    Tlf | Fax: 233 434 970

    email: info@donacasa.com